Выгорание на работе. Что делать?
Есть такая проблема, про которую часто пишут и говорят — профессиональное выгорание. Сегодня я решил вставить свои пять копеек на эту тему, основываясь на...
мотивация, инструменты, лайфхаки
Есть такая проблема, про которую часто пишут и говорят — профессиональное выгорание. Сегодня я решил вставить свои пять копеек на эту тему, основываясь на...
Продолжаем рассуждать о клиентском обслуживании :) Статья про поддержку в почте. Все правильно :) Как много времени утекло с последней записи, сколько тренигов,...
Все чаще HR подразделения заказывают тренинги по предоставлению обратной связи. Казалось бы, что в этом сложного? Подошел к сотруднику и сказал: «Вася, ты ...
Помните, я писал про технику 100 желаний? Сегодня решил прошерстить свой заветный списочек. Отличная идея для отпуска, проходящего дома. Почему дома? Для этого...
Тренинги в формате дистанционного обучения Современные возможности и технологические новинки позволяют проводить обучение не только в группах, собирающихся в за...
В современных реалиях бизнес ставит все новые задачи перед различными компаниями по обслуживанию и поддержке лояльности клиентов. Какой бы услугой мы не ...
Коллеги, продумывайте время выступления, репетируйте, выдерживайте тайминг)
В свое время, прочитав книгу Леши Каптерева про презентации заинтересовался шрифтами и психологией их использования. Это целый мир! Это интересно. Вот увидел по...
Зачем все это? Какие мысли вызывает в вашем воображении слово “фасилитатор”? Большинство людей лишь загадочно улыбается, услышав такой вопрос :) А вопрос-то сов...
Привет! В последнее время повальное увлечение ментальными картами стало творить чудеса. Например, в сети стали появляться карты разных книг, в которых отображен...