Блог Михайлова Алексея

занимаюсь обучением и развитием персонала / читаю книги / разрабатываю тренинги

Категория: Ораторское мастерство (страница 1 из 2)

Как управлять диалогом. Перехват инициативы. 6 инструментов.

 

Это первая из двух статей про управление диалогом во время общения с… с кем? С коллегами, партнерами, клиентами или друзьями.

В ней мы рассмотрим основные инструменты для перехвата инициативы во время повседневных переговоров (общение по телефону, продажи, общение).

 

FullSizeRender

Во второй статье мы обсудим перехват инициативы, но уже в он-лайн каналах общения (в месенджерах, чате, почте, социальных сетях) и добавим новые приемы и советы. Я думаю, что будет полезным такое сравнение, особенно с учетом того, что современный мир очень быстро переходит на уровень «сетевых коммуникаций».

Но, для начала, определимся с тем, как вообще происходит перехват инициативы в диалоге, например, в устной беседе.

Перечислим 6 техник-инструментов.

Подробнее

Короткая заметка о том, как давать интервью

Извините, не смог не поделиться коротким видео-уроком по лаконичности. #публичные_выступления #ответы_на_неудобные_вопросы #бог_интервью

 

«Стословие» или концентрированная история

Всем привет!

Недавно перебирал свои старые записи и нашел черновик с двумя крохотными рассказами. Тут же вспомнил, как писал, как подбирал слова, как искал смыслы. И все это ради участия в интересном и нестандартном конкурсе «Стословие» (забегая вперед, скажу, что в некоторых номинациях мои рассказы были даже отмечены)

Условия конкурса просты: необходимо написать рассказ, используя только 100 слов. Результаты превзошли все ожидания. К своему удивлению я отметил, что в этот крохотный кусочек текста нужно вложить смысл, сильные слова, и соответствие заглавной темы конкурса, которая выбирается судьями.

Мне кажется, что эта работа было отличным инструментом для сторителлинга Ведь этот конкурс требует краткости, яркости и эмоциональности текста + ограничение во времени и словах. Похоже на краткую и выдающуюся историю, правда?

smartread

Подробнее

Сторителлинг — что за зверь такой?

Обучение, презентации, продажи через рассказывание историй. Или Сторителлинг – новый тренд современных выступлений.

 

В последнее время я так часто стал слышать про модный сторителлинг, что решил – пора основательно разобраться что это такое и с чем едят.

Действительно, люди с удовольствием смотрят фильмы, “подсаживаются” на сериалы, увлеченно болтают в перерывах между работой и подслушивают случайные истории в общественном транспорте или по радио. А все почему? Интересно!

InstagramCapture_1e10aff7-7e1c-40c2-bda5-8ce3c7ba8c21

Хорошая история может затрагивать наши эмоции, а где появляются эмоции – включается память. Мы чаще всего запоминаем именно эмоциональные моменты нашей жизни. На скучной лекции, тренинге, презентации мы засыпаем не потому, что тема плохая, просто что-то мешает нам включиться в процесс работы:

  • нет динамики (наше внимание не переключается с задачи на задачу),
  • нет истории – героя, вызова, проблемы, которые могли бы вызвать у нас эмоциональный отклик, или
  • нет живого лектора – бывает и такое, что выступающий читает с бумажки/экрана/с потолка/ носков ботинок.

Не берем в счет ситуации, когда вы ночью спасали мир и сами просто не успели поспать.

Подробнее

Когда забыл про тайминг)

Коллеги, продумывайте время выступления, репетируйте, выдерживайте тайминг)

 

presentatsiya_na_konferentsii

Фасилитация. Или как договориться между собой?

Зачем все это?

Какие мысли вызывает в вашем воображении слово “фасилитатор”?

Большинство людей лишь загадочно улыбается, услышав такой вопрос :)

А вопрос-то совсем непростой. Ведь нередко серьезные обсуждения, как в больших компаниях, так и в зоне личной жизни выходят из под контроля.

fac

Лишние эмоции, неструктурированные и неуправляемые обсуждения заставляют ходить по кругу «сваливаясь» с темы в мелкие несущественные обсуждения. В итоге мы получаем:

  • Большое количество потраченного времени
  • Убитые нервные клетки
  • Минимум продуктивных решений
  • Размытые цели и ответственность

Именно эту проблему призваны решить специалисты, имя которым — фасилитаторы.

Подробнее

Визуальные заметки

В последнее время намечается тенденция к визуализации информации. Появляются разные книги и методики. Среди них особо выделяются:

  • Дэн Роэм (Бла-бла-бла или что делать, когда слова не работают; Визуальное мышление; Практика визуального мышления)
  • Тони Бьюзен. Ментальные карты
  • Остин Клеон. Кради как художник (не совсем про визуализацию, но просмотреть стоит).
  • Майк Роуди. Визуальные заметки.

1

Подробнее

Экстрасенсы, маги и манипуляции

Привет!

В современном мире мы поддаемся каждодневным манипуляциям и красивым фокусам. Начиная от супермаркета, в котором из пятидесяти касс открывают всего пять  и кладут киндер-сюрпризы около них на длинных стойках. Зачем? Потому, что дети не смогут простоять долго в очереди и будут плакать, а как их легче всего успокоить? Правильно – шоколадками :)

И таких примеров очень много. А посмотрев чуть дальше – перед нами открывается целый мир заблуждений и иллюзий.

Позвольте себе научиться фильтровать тот поток мнимых желаний, который навязывается нам извне. Как мы все знаем, желания формируются насильно, и именно поэтому нужно ходить в магазин со списком и никак иначе. Тогда наша истинная цель похода сохранится и не придется выбрасывать, уже оживающие в холодильнике, продукты.

Сегодня я советую обратить внимание на послание Джеймса Рэнди. Разоблачителя мифов и заблуждений.

Ментальные карты

Привет всем. Мне всегда казалось, что уже все знают/слышали/используют технологию ментальных карт. Но, на тренингах и семинарах при упоминании mind map большинство людей удивляются и спрашивают – что это такое. Необходимо исправлять несправедливость!

Шаг в историю.

Систему ментальных карт изобрел Тони Бьюзен (психолог, автор методики запоминания, творчества и организации мышления «карты ума (памяти)» (англ. mind maps). Автор и соавтор более 100 книг).

Насколько мне известно, он еще жив (дай бог ему здоровья) и продолжает работать над совершенствованием своего детища :)

Подробнее

Психология голоса. Часть 2

Продолжаем тему развития речевого аппарата и психологии общения.

 

В прошлый раз мы отметили такие факторы нашей речи, как тональность, голосовые якори, положение тела

На что еще нужно обратить внимание?

Подробнее

Страница 1 из 2