Долгое время хотел написать эту заметку. Время от времени, сталкивался с ситуациями, описываемыми ниже, и каждый раз думал – надо как-то собрать их, осмыслить и сохранить в виде небольшого рассуждения. Момент настал!
На тренингах бывают ситуации, когда участник говорит: “а я вот не буду так делать, потому, что этот метод не работает!”
С этими сложностями сталкиваются все, кто хочет изменений: руководители, тренеры, да и сами сотрудники.
Поговорим о том, что же с этим делать.
Привет!
Заметил интересную особенность посещаемости моего блога – много случайных гостей приходят по неслучайным запросам: 100 желаний или техника 100 желаний. И это здорово! Люди хотят разнообразить свою жизнь, расширять границы, искать вдохновение и мотивировать себя на новые свершения! Но, как оказывается, придумать и поставить себе эти самые 100 целей не так-то просто.
Про эту техника я писал:
Тут: 100 желаний и тут: Мои 100 желаний. Промежуточные итоги.
Как правило, первые 10-15-20 желаний мозг подкидывает довольно резво, а вот потом… а потом становится сложно. Сегодня мы поговорим о техниках создания таких списков. На самом деле все не так уж и сложно. Я выделил три основных приема:
… или «урок по использованию нематериальной мотивации» :)
На тренингах по работе с персоналом, развитию систем наставничества и адаптации, разработке систем мотивации – мы много говорим о том, что важно хвалить своих коллег/подчиненных.
Как правило, после тренинга, руководители или наставники отправляются в поля и даже некоторое время ответственно хвалят сотрудников, но затем акценты в работе смещаются, рутина затягивает, и вся позитивная мотивация сходит на нет.
Что делать? Давайте разбираться. Рассмотрим три важных вопроса:
Каждый человек проходит четыре стадии овладения новыми навыками: от неосознанной некомпетенции к неосознанной компетенции.
Давайте посмотрим, как это работает на примере конкретного навыка:
Продолжаем предыдущую тему о перехвате инициативы. Сегодня мы продолжим обсуждение вопроса по управлению диалогом и подключим неголосовые коммуникации. Зачем?
Мы все чаще общаемся в чатах, мессенджерах, почте. Доступность смартфонов и планшетов, позволяющих работать из любой точки города, а также удовлетворительная скорость и стабильность беспроводного интернета позволяют нам обсуждать важные вопросы в скайпе, создавать рабочие группы, получать и передавать необходимые данные.
Телефонному общению и деловым переговорам посвящены тысячи разных книг, презентаций, тренингов и семинаров. А вот быстрорастущий сегмент он-лайн общения как-то не обзавелся достаточным методическим материалом.
Привет!
И опять немного про творчество.
Решился наконец-то собрать разрозненные рассказы и эксперименты в одно место. Этим сундучком стал отдельный сайт:
http://aleshamikhaylov.wixsite.com/index
Он еще совсем зеленый, да и тестовый бесплатный хостинг подмигивает рекламой, но теперь не нужно пересылать файликами текст, когда просят: «дай что-нибудь почитать из последнего»
Главная цель этого сайта — собирать творческие заметки, чтобы не перегружать текущий блог.
В любом случае, заходите. Буду рад видеть Вас.
Это первая из двух статей про управление диалогом во время общения с… с кем? С коллегами, партнерами, клиентами или друзьями.
В ней мы рассмотрим основные инструменты для перехвата инициативы во время повседневных переговоров (общение по телефону, продажи, общение).
Во второй статье мы обсудим перехват инициативы, но уже в он-лайн каналах общения (в месенджерах, чате, почте, социальных сетях) и добавим новые приемы и советы. Я думаю, что будет полезным такое сравнение, особенно с учетом того, что современный мир очень быстро переходит на уровень «сетевых коммуникаций».
Но, для начала, определимся с тем, как вообще происходит перехват инициативы в диалоге, например, в устной беседе.
Перечислим 6 техник-инструментов.
Привет!
Время от времени листаю свои смартконспекты и сегодня наткнулся на конспект книги Андре Кукла (Ментальные ловушки) и подумал, почему бы не оцифровать эти записи?
Сегодня и расскажу о ментальных ловушках. Что это такое?
Ментальная ловушка – неудачная (неэффективная) модель поведения. То есть то поведение, которое нам может в повседневной жизни помешать.
Автор выделяет 11 ментальных ловушек:
Всем привет!
Хорошими новостями нужно делиться. И я сделаю это сейчас — совсем недавно я дописал книгу и могу зачеркнуть очередное желание из списка. Очень важно достигать собственных целей и исполнять мечты. Именно это стремление и помогло мне закончить нелегкую работу.
Книга называется «Я готов помочь Вам on-line» и предназначена для самой широкой аудитории, так как современное общество с сумасшедшей скоростью движется в область on-line общения.
Существую тысячи книг по переговорам, убеждению, манипуляции и защите от нее, продажам и т.д. Так вот в письменных коммуникациях все те же правила находят свое отражение, но с некоторыми особенностями. О них я и пишу.
Мир стремительно меняется. Если раньше мы удивлялись появлению телефонов с цветными экранами, покупали карточки с заветными часами интернета и экономили символы в смс-сообщениях, то сейчас мы можем смотреть видео в высоком качестве, общаться, обмениваться эмоциями и информацией быстро и круглосуточно.
Привет, привет!
Вот и еще один год активного чтения прошел. Пора подводить итоги, делиться впечатлениями и ставить новые цели.
О чем я?
За этот год было прочитано чуть больше, чем 52 книги. Я уже описывал в результатах прошлого года, какие сложности появлялись, какие инструменты использовались и какие выводы были сделаны. В общем целом, ничего не изменилось — все тот же темп, все те же цели.