Психодрама. Идеи для обучения.

Пару дней назад по приглашению своего хорошего товарища посетил такую интересную активность как «психодрама». Возможно, вы слышали об этом методе психотерапии, в котором используется драматическая импровизация для решения различных личностных проблем, изучения себя и работы с внешними вызовами.

Расскажу вам о результатах :)

Читать далее →

Telegram-канал. Дайджест за месяц.

Сегодня прошел месяц с момента запуска моего канала Записки обучатора

За это время мы обсуждали следующие темы:

А еще забавные истории, фото и включения с «клуба тренеров». Присоединяйтесь :) 

Несерьезно про профессию.

Как-то меня спросили — что такое профессия «бизнес-тренер»? 

Свой ответ я, к сожалению, уже не помню. Наверное, сказал что-то «пафоснобанальное». Но сегодня наткнулся на одну гифку и вспомнил, как учил парня (оператора контактного центра) работать с конфликтными собеседниками. Помню, как рассказывал ему про дыхание, тон голоса, спокойствие, необходимость активного слушания и т.д.

В любой нестандартной ситуации парень сильно волновался и это мешало ему работать. Вы знаете, эта гифка напомнила мне, как проходило мое прослушивание его звонков после тренинга :)

Спустя некоторое время – у него все получилось. Жаль, что не видел этой гифки раньше – прикрепил бы ее к хвалебному письму :)

Профессия бизнес-тренер – это ответственность.

Заглядывайте в мой Telegram-канал «Записки обучатора»

Нам еще есть о чем подумать :)

Scription Chronodex

Увлеченные своей профессией люди любят обсуждать инструменты и техники.

Скетчеры с воодушевлением обсуждают типы маркеров и качество бумаги, спортсмены бегуны – одежду, трекеры и фитнес-браслеты, тренеры – программы, упражнения и гаджеты-помощники.

Я буду время от времени делиться интересными штуками, которые упрощают, а зачастую и совершенствую повседневные задачи.

Сегодня кратко расскажу про мой любимый способ планирования и учета времени. И называется он Chronodex

Пример тайминга тренинга

Читать далее →

Живи как учишь, учи как живешь

Существует такое выражение: “Живи как учишь, учи как живешь”.

Для тренера – это необходимость и данность. Если меня спросят: “за что ты любишь свою работу?”, то одним из главных тезисов будет “необходимая дисциплина”.

Если ты рассказываешь людям как правильно писать деловые письма, то не имеешь права сам делать это небрежно. Если ведешь тренинги по работе со стрессом, то поддержание собственного жизненного тонуса, распределение и накопление энергии должны стать естественным процессом. Ты не можешь “сорваться” в конфликтной ситуации с коллегой, ведь недавно ты приводил группу к основным правилам по работе с конфликтом.
Читать далее →

Записки обучатора

Telegram канал про…

В последнее время ловлю себя на мысли, что вокруг концентрируется слишком много всего интересного “тренерского”, но все “инсайты” замыкаются на конкретных книгах или встречах.

Обучение людей разных поколений, интересные психологические приемы работы с группой, упражнения, тесты и наблюдения. Почему бы не делиться всем этим добром с людьми, которым интересна тема развития персонала?

Клуб тренеров, общение с коллегами, форумы и статьи говорят о том, что любой дополнительный источник информации полезен. Если есть запрос, то почему бы не предложить решение?

Присоединяйтесь!
https://t.me/obuchator

 

Работа с конфликтными клиентами

Привет, привет.

Не так давно я выкладывал на сайте шпаргалку —  по работе со стрессом

Пришло время следующей «Работа с конфликтными собеседниками и сложными эмоциями. Памятка о том, как работать с негативом и сохранить себя в конфликте»

Полная версия тут

Читать далее →

По многочисленным просьбам :)

Всем привет!

Кажется, что совсем недавно напечатал заветный стартовый тираж своей книги по письменным коммуникациям (Я готов помочь Вам on-line) и… вот уже ничего не осталось (книги были распроданы еще месяца два назад). С того самого времени регулярно получаю письма с просьбами сделать электронный вариант.

Ну что же. Теперь ее можно прочитать без необходимости похода на почту за посылкой :)

  1. Оглавление
  2. Ознакомительный фрагмент_1
  3. Ознакомительный фрагмент_2

В ознакомительные фрагменты не попали примеры писем, чат-диалогов и типичных ошибок, так как знакомиться с таким материалом лучше в контексте всей книги :)

Как купить?

Стоимость книги 350 руб.

Вариант 1. Вы можете оплатить книгу переводом на Яндекс-кошелек (в примечании укажите Ваш e-mail, на который и отправится книга :))

Вариант 2. Если Вы используете сервис сбербанк-онлайн, то можно осуществить перевод но номеру карты или телефону. Для получения реквизитов свяжитесь со мной любым удобным способом

 

 

 

Работа со стрессом. Инфографика

Привет всем!

Время от времени делаю своим ребятам Pdf-выжимки тренингов и цветные полезные напоминалки по разным темам. Поделюсь сегодня с Вами примером про работу со стрессом :)

Полная версия тут

Теги: работа со стрессом, stress management, антистресс, борьба с выгоранием, здоровье :)

«Система возврата ошибок» или взаимообучение в компании.

*разбор полетов, саморазвитие группы, системный анализ проблем

Сегодня мы поговорим о том, как выстраивать грамотную систему работы над ошибками.

К сожалению, все еще встречаются такие менеджеры и руководители, которые думают, что тренингом можно решить какую-нибудь серьезную системную проблему. Однако, проблемы решает грамотно выстроенный процесс. Обучая людей в компании нужно думать, в первую очередь, о том, как дальше эти люди будут работать со своими знаниями, как они их будут поддерживать и развивать, что их будет мотивировать, кто или что будет помогать в решении возникающих трудностей и так далее. Если в ржавом и разбалансированном механизме смазать одну шестеренку, то, к сожалению, весь механизм лучше работать не будет.

Я часто ловлю себя на том, что при обсуждении обучения персонала с заказчиком услуги или руководителем того или иного подразделения, одним из первых моих вопросов звучит: “а как к вам возвращаются ошибки?”

Сейчас я поясню, что имею в виду и, поверьте, это очень интересная и важная тема.

Читать далее →