Дневник психолога. Про ритуалы.
В своей небольшой, но интересной психологической практике я несколько раз сталкивался с определенными действиями, которые можно назвать – ритуалом. Сегодня захо...
Рубрика: Психология
Антишаблонность в чате
Друзья, привет! Я тут заметил, что 80% клиентов приходят ко мне из этого блога. Это значит, что нужно почаще радовать вас какими-нибудь наблюдениями и полезност...
Про вопросы и контролируемый опыт.
Есть в спортивном зале упражнение, которое я делаю неправильно. Намеренно. Основная задача тренажера – прокачивать мышцы спины, но мне на нем нужно отрабатывать...
Сейчас самый лучший момент!
В пятницу прошел один из сотни (а может уже и тысячи) тренингов по мастерству телефонного общения. Все, казалось бы, банально: немножко про сервис, чуть-чуть пр...
Что действительно помогает при работе с конфликтным клиентом. Или почему нас не слышат?
Наш мозг интереснейшая и сложнейшая штуковина, которая делает все возможное, чтобы повысить нашу эффективность. Помимо того, что он управляет всеми жизненно важ...
Как мотивировать взрослых на обучение. 5 техник.
Мне тут в личку Telegram прилетел вопрос “что ты думаешь о мотивации на обучение взрослых людей (после 35 лет)? Как их мотивировать на изменения?” Интересно, по...
Психодрама. Идеи для обучения.
Пару дней назад по приглашению своего хорошего товарища посетил такую интересную активность как «психодрама». Возможно, вы слышали об этом методе псих...
Работа со стрессом. Инфографика
Привет всем! Время от времени делаю своим ребятам Pdf-выжимки тренингов и цветные полезные напоминалки по разным темам. Поделюсь сегодня с Вами примером про раб...
“А вот у меня была ситуация” или почему мы сопротивляемся изменениям.
Долгое время хотел написать эту заметку. Время от времени, сталкивался с ситуациями, описываемыми ниже, и каждый раз думал – надо как-то собрать их, осмыслить и...
Техника 100 желаний. Как составить список?
Привет! Заметил интересную особенность посещаемости моего блога – много случайных гостей приходят по неслучайным запросам: 100 желаний или техника 100 желаний. ...