«специалист по обучению» vs «бизнес -тренер». Из черновиков.

Небольшой комментарий, если позволите :) Уже после того, как я закончил эту статью-заметку мне в голову пришла невеселая мысль – опять получилось поучительно, т...

Что действительно помогает при работе с конфликтным клиентом. Или почему нас не слышат?

Наш мозг интереснейшая и сложнейшая штуковина, которая делает все возможное, чтобы повысить нашу эффективность. Помимо того, что он управляет всеми жизненно важ...

«Система возврата ошибок» или взаимообучение в компании.

*разбор полетов, саморазвитие группы, системный анализ проблем Сегодня мы поговорим о том, как выстраивать грамотную систему работы над ошибками. К сожалению, в...