Перейти к содержимому
Блог Михайлова Алексея
занимаюсь обучением и развитием персонала / читаю книги / разрабатываю тренинги
  • Блог
    • Краски жизни
    • Психология
    • Личная эффективность
    • Разное
    • Визуализация
    • Корпоративные коммуникации
    • Заметки на полях
    • Ораторское мастерство
  • Материалы
  • Автор блога
  • Клиенты
  • Отзывы

Рубрика: Корпоративные коммуникации

Чат, почта, социальные сети

Корпоративные коммуникации/Разное

Ж У Ч К А и котики-кирпичики

Опубликовано Автор:

Небольшая заметка про продажи в чате. Как вы знаете, существует множество техник и метрик, приводящих примерно (плюс минус, в крупную клетку, широкими мазками…)...

Корпоративные коммуникации/Разное

Реакция на мат в поддержке

Опубликовано Автор:

Привет. Сегодня я хотел бы с вами обсудить тему реакции на мат в чат-коммуникации. Да и не только в чате — описанные идеи отлично подойдут и при общении с...

Корпоративные коммуникации/Разное

«Проактивность» в чате

Опубликовано Автор:

Недавно столкнулся с хорошим проявлением того, что зачастую называют «проактивностью» или умением сотрудника поддержки посмотреть «на шаг вперед&...

Корпоративные коммуникации/Разное

Tone of voice. Что за зверь такой?

Опубликовано Автор:

Привет! Последнее время я все чаще сталкиваюсь с запросами на создание и разработку документа “Tone Of Voice” (TOV). Сегодня в общих чертах познакомлю вас с эти...

Корпоративные коммуникации/Психология/Разное

Антишаблонность в чате

Опубликовано Автор:

Друзья, привет! Я тут заметил, что 80% клиентов приходят ко мне из этого блога. Это значит, что нужно почаще радовать вас какими-нибудь наблюдениями и полезност...

Корпоративные коммуникации/Разное

«Комментирование действий.» Инструмент чат-коммуникации.

Опубликовано Автор:

Когда я провожу тренинг по работе с клиентами в online каналах коммуникации, как вы догадываетесь, основные вопросы от участников такие: Как сделать так, чтобы ...

Корпоративные коммуникации/Разное

Каков улов? E-mail. Банки. Ч1.

Опубликовано Автор:

Привет, привет! Не так давно в своем Telegram – канале “записки обучатора” я анонсировал результаты online рыбалки. Что это? По определённым параметрам создаётс...

Корпоративные коммуникации/Психология

Про вопросы и контролируемый опыт.

Опубликовано Автор:

Есть в спортивном зале упражнение, которое я делаю неправильно. Намеренно. Основная задача тренажера – прокачивать мышцы спины, но мне на нем нужно отрабатывать...

Корпоративные коммуникации

Про компетенцию «ориентация на результат»

Опубликовано Автор:

Утром позвонила хорошая знакомая и спросила про инструменты развития компетенции «ориентация на результат». И вот я еду домой и думаю над этим запросо...

Корпоративные коммуникации

Тренинг и подарки.

Опубликовано Автор:

Привет! Сегодня я хотел бы предложить подумать о таких вопросах: Зачем тренеры что-либо дарят участникам на тренингах? Как правильно встраивать «дарение...

Пагинация записей

1 2 … 5 Следующая страница »
© 2025 Блог Михайлова Алексея
Сделано на WordPress | Тема: Graphy от Themegraphy