«Комментирование действий.» Инструмент чат-коммуникации.
Когда я провожу тренинг по работе с клиентами в online каналах коммуникации, как вы догадываетесь, основные вопросы от участников такие: Как сделать так, чтобы ...
Когда я провожу тренинг по работе с клиентами в online каналах коммуникации, как вы догадываетесь, основные вопросы от участников такие: Как сделать так, чтобы ...
Я думаю, что вы понимаете – письменные коммуникации – это не только общение с клиентами и внешними партнерами. Это еще и внутрикорпоративные переписки. На одном...
Привет, привет! Не так давно в своем Telegram – канале “записки обучатора” я анонсировал результаты online рыбалки. Что это? По определённым параметрам создаётс...
Заметка о неформальном общении в чате.
Друзья, добрый день! Предлагаю сегодня вспомнить о такой увлекательной теме, как продажи в чате. Как продавать? Чем отличается продавец от консультанта? Как дем...
В пятницу прошел один из сотни (а может уже и тысячи) тренингов по мастерству телефонного общения. Все, казалось бы, банально: немножко про сервис, чуть-чуть пр...
Пару дней назад по приглашению своего хорошего товарища посетил такую интересную активность как «психодрама». Возможно, вы слышали об этом методе псих...
Сегодня прошел месяц с момента запуска моего канала Записки обучатора За это время мы обсуждали следующие темы: Ментальные карты и их применение Посттренинг или...
Как-то меня спросили — что такое профессия «бизнес-тренер»? Свой ответ я, к сожалению, уже не помню. Наверное, сказал что-то «пафоснобанал...
Увлеченные своей профессией люди любят обсуждать инструменты и техники. Скетчеры с воодушевлением обсуждают типы маркеров и качество бумаги, спортсмены бегуны –...