Блог Михайлова Алексея

занимаюсь обучением и развитием персонала / читаю книги / разрабатываю тренинги

Метка: ораторское мастерство

Как управлять диалогом. Перехват инициативы. 6 инструментов.

 

Это первая из двух статей про управление диалогом во время общения с… с кем? С коллегами, партнерами, клиентами или друзьями.

В ней мы рассмотрим основные инструменты для перехвата инициативы во время повседневных переговоров (общение по телефону, продажи, общение).

 

FullSizeRender

Во второй статье мы обсудим перехват инициативы, но уже в он-лайн каналах общения (в месенджерах, чате, почте, социальных сетях) и добавим новые приемы и советы. Я думаю, что будет полезным такое сравнение, особенно с учетом того, что современный мир очень быстро переходит на уровень «сетевых коммуникаций».

Но, для начала, определимся с тем, как вообще происходит перехват инициативы в диалоге, например, в устной беседе.

Перечислим 6 техник-инструментов.

Подробнее

Сторителлинг — что за зверь такой?

Обучение, презентации, продажи через рассказывание историй. Или Сторителлинг – новый тренд современных выступлений.

 

В последнее время я так часто стал слышать про модный сторителлинг, что решил – пора основательно разобраться что это такое и с чем едят.

Действительно, люди с удовольствием смотрят фильмы, “подсаживаются” на сериалы, увлеченно болтают в перерывах между работой и подслушивают случайные истории в общественном транспорте или по радио. А все почему? Интересно!

InstagramCapture_1e10aff7-7e1c-40c2-bda5-8ce3c7ba8c21

Хорошая история может затрагивать наши эмоции, а где появляются эмоции – включается память. Мы чаще всего запоминаем именно эмоциональные моменты нашей жизни. На скучной лекции, тренинге, презентации мы засыпаем не потому, что тема плохая, просто что-то мешает нам включиться в процесс работы:

  • нет динамики (наше внимание не переключается с задачи на задачу),
  • нет истории – героя, вызова, проблемы, которые могли бы вызвать у нас эмоциональный отклик, или
  • нет живого лектора – бывает и такое, что выступающий читает с бумажки/экрана/с потолка/ носков ботинок.

Не берем в счет ситуации, когда вы ночью спасали мир и сами просто не успели поспать.

Подробнее

Упражнение — эмоции в голосе

Всем привет!

Что-то задержался с очередной статьей. Так много всего интересного накопилось, что сразу и не поймешь о чем писать))

Человек, по моему глубокому убеждению, должен развиваться всесторонне, а это значит, что в идеале он имеет большой набор навыков, которые позволят его таланту удачно «выстрелить» в определенное время. Наша жизнь вообще состоит из удачных обстоятельств)

Сегодня затронем тему ораторского мастерства или работы с голосом.

Publico_454

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Подробнее