Живи как учишь, учи как живешь

Существует такое выражение: “Живи как учишь, учи как живешь”. Для тренера – это необходимость и данность. Если меня спросят: “за что ты любишь свою работу?”, то...

Записки обучатора

Telegram канал про… В последнее время ловлю себя на мысли, что вокруг концентрируется слишком много всего интересного “тренерского”, но все “инсайты” замыкаются...

Работа с конфликтными клиентами

Привет, привет. Не так давно я выкладывал на сайте шпаргалку —  по работе со стрессом Пришло время следующей «Работа с конфликтными собеседниками и с...

«Система возврата ошибок» или взаимообучение в компании.

*разбор полетов, саморазвитие группы, системный анализ проблем Сегодня мы поговорим о том, как выстраивать грамотную систему работы над ошибками. К сожалению, в...

“А вот у меня была ситуация” или почему мы сопротивляемся изменениям.

Долгое время хотел написать эту заметку. Время от времени, сталкивался с ситуациями, описываемыми ниже, и каждый раз думал – надо как-то собрать их, осмыслить и...