Блог Михайлова Алексея

занимаюсь обучением и развитием персонала / читаю книги / разрабатываю тренинги

Яндекс.Метрика

Категория: Разное (страница 2 из 9)

Как управлять диалогом. Перехват инициативы. 6 инструментов.

 

Это первая из двух статей про управление диалогом во время общения с… с кем? С коллегами, партнерами, клиентами или друзьями.

В ней мы рассмотрим основные инструменты для перехвата инициативы во время повседневных переговоров (общение по телефону, продажи, общение).

 

FullSizeRender

Во второй статье мы обсудим перехват инициативы, но уже в он-лайн каналах общения (в месенджерах, чате, почте, социальных сетях) и добавим новые приемы и советы. Я думаю, что будет полезным такое сравнение, особенно с учетом того, что современный мир очень быстро переходит на уровень «сетевых коммуникаций».

Но, для начала, определимся с тем, как вообще происходит перехват инициативы в диалоге, например, в устной беседе.

Перечислим 6 техник-инструментов.

Подробнее

А не попали ли Вы в Ментальную ловушку?

Привет!

Время от времени листаю свои смартконспекты и сегодня наткнулся на конспект книги Андре Кукла (Ментальные ловушки) и подумал, почему бы не оцифровать эти записи?

Andre_Kukla__

Сегодня и расскажу о ментальных ловушках. Что это такое?

Ментальная ловушка – неудачная (неэффективная) модель поведения. То есть то поведение, которое нам может в повседневной жизни помешать.

Автор выделяет 11 ментальных ловушек:

Подробнее

Я готов помочь Вам on-line!

Всем привет!

Хорошими новостями нужно делиться. И я сделаю это сейчас — совсем недавно я дописал книгу и могу зачеркнуть очередное желание из списка. Очень важно достигать собственных целей и исполнять мечты. Именно это стремление и помогло мне закончить нелегкую работу.

Книга называется «Я готов помочь Вам on-line» и предназначена для самой широкой аудитории, так как современное общество с сумасшедшей скоростью движется в область on-line общения.

Существую тысячи книг по переговорам, убеждению, манипуляции и защите от нее, продажам и т.д. Так вот в письменных коммуникациях все те же правила находят свое отражение, но с некоторыми особенностями. О них я и пишу.

FullSizeRender

 .

О чем книга?

Мир стремительно меняется. Если раньше мы удивлялись появлению телефонов с цветными экранами, покупали карточки с заветными часами интернета и экономили символы в смс-сообщениях, то сейчас мы можем смотреть видео в высоком качестве, общаться, обмениваться эмоциями и информацией быстро и круглосуточно.

Подробнее

52 книги. Новый сезон.

Привет, привет!

Вот и еще один год активного чтения прошел.  Пора подводить итоги, делиться впечатлениями и ставить новые цели.

52книги_общ

О чем я?

тут описание эксперимента

тут результаты прошлого года

За этот год было прочитано чуть больше, чем 52 книги. Я уже описывал в результатах прошлого года, какие сложности появлялись, какие инструменты использовались и какие выводы были сделаны. В общем целом, ничего не изменилось — все тот же темп, все те же цели.

Подробнее

Тренинг для руководителей. Этап — интервью.

Всем привет.

Продолжаю делиться своими наблюдениями и результатами разработки тренинга. Сегодня я расскажу про проведение индивидуального интервью с потенциальными участниками тренинга:

FullSizeRender23

 

Прошел этап дистанционного опроса, по итогам которого были определены:

  • опыт участия в подобных тренинговых активностях;
  • краткая личная карта развития;
  • собраны пожелания по темам и процессу обучения.

Подробнее

Эмоциональная гигиена

С детства нас приучают мыть руки, следить за личной гигиеной, заниматься спортом и следить за своим здоровьем. Мы знаем, что некачественные продукты могут привести к отравлению, а непромытая ранка к заражению. Я надеюсь, что каждый из вас понимает, что наши эмоции напрямую влияют не только на психологическое, но и на физическое здоровье организма.

328006

Врачи любят говорить “все болезни от нервов” и не лукавят. Именно из-за нерешенных проблем, стрессоров, накопившейся усталости и страхов могут появляться различные неприятности в виде проблем с кожей, сердечно-сосудистой системой, волосами, ногтями, могут происходить обострения хронических заболеваний.
Современному человеку, обитающему в мире информационного перенасыщения, важно не только противостоять и минимизировать негативное влияние внешних факторов на психику, но и уметь распознавать симптомы психосоматических проявлений, снимать напряжение и расслабляться.

Первое, что нужно сделать – это осознать всю важность такой работы. Пока вы всерьез не возьметесь за свое психологическое состояние, никакие советы не помогут.

Подробнее

Пишем тренинг с нуля

Как-то на время отвлекся от профессионального блога, ушел в повседневные задачи. Время от времени в VK или Facebook стучатся приятные незнакомцы и говорят мне, что блог интересный, желают успехов. Мне очень приятно, я радуюсь, но с тоской поглядываю на скупой график публикаций. Надо возвращаться в привычный темп – 2 публикации в неделю. Пока не удается.

gOUtHj73o3g

 

Последний месяц активно работаю над текущими повседневными делами, которые вроде несложные и нескучные, но сплетаясь в единый поток задач и дедлайнов, они высасывают колоссальное количество энергии. Приходится применять следить за своим графиком, дробить рабочее время, чтобы успевать “глотнуть воздуха”. Но опять же… как всегда – погружаешься в процесс и выныриваешь ближе к вечеру.

Подробнее

Польза блога

Копаясь в полезных материалах блога Сергея Короля, наткнулся на отличный пост. Он настолько передал мои мысли, что нет смысла даже комментировать. Автор статьи — Всеволод Устинов рассказывает о пользе блога. Я свел все основные идеи в менталку и схоронил у себя, чтобы не потерять и мотивировать свои пальцы и дальше стучать по клавиатуре :)

 

Польза блога. (2)

Как сохранить заряд бодрости на весь день. Подкаст

Всем привет!

Давно не появлялся тут… Всегда такое ощущение, что чем ближе новый год, тем больше задач и вызовов жизнь обрушивает на наши бедные головы :) Не знаю с чем это связано, но суматоха не вполне праздничная.

Тем не менее хочу обрадовать тех, кто следить тем или иным образом за блогом (да да, это тебя, мой одинокий подписчик:)).

Вообщем я записал первый подкаст. Еще одна цель достигнута. Очень хотелось попробовать, а что вышло — решать Вам.

Прослушать его можно тут: как сохранить заряд бодрости на весь день

взамн3

Подробнее

Убедительная презентация. Франшиза

Недавно ко мне обратилась женщина с просьбой помочь собрать презентацию для получения франшизы. Т.е. частный предприниматель хочет заинтересовать крупную компанию в сотрудничестве. Для этого он хочет отправить ей презентацию, в которой необходимо рассказать о себе и «продать» идею открытия тематического кафе.

Я решил набросать чек-лист «информационного наполнения» убедительной презентации. И, как мне кажется, его можно использовать при создании типовых рассылочных материалов. Потенциальный заказчик пропал, а я подумал — не пропадать же добру зря :)

KK1uCgJauN8

Подробнее

Страница 2 из 9